経営・仕事 商品 お客 検討
商品の価値や価格は、会社が決めることではなく、お客が決めることです。お客の期待を裏切ると、企業の未来はない。商品が売れない原因はいろいろあります。本当にお客の求める商品なのか、価格がお客の満足する値段なのか、もう一度検討してみる必要があるのではないでしょうか
中邨秀雄
（吉本興業社長）
『人が化ければ会社も化ける』 50頁
他には、こんな名言も…
店に来て買ってくれる人は、
私を支持してくれる。
文句を言う人は、
私に多くを教えてくれる。
彼らのおかげで、
お客をさらに増やすことができる。
唯一、私を傷つけるのは、
不満があるのに黙っている人だ。
彼らは、間違いを正して
サービスを向上させる
チャンスを与えてくれない。
マーシャル・フィールド
（アメリカのデパート王）